Оферта

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий об условиях оказания курьерских услуг, физическое или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора на оказание курьерских услуг (далее – «Договор»).
Настоящий Договор заключается без подписания сторонами текста настоящего Договора в бумажном виде, путем акцепта настоящей публичной оферты на Интернет-сайте https://client.citycourier.pro/., содержащей все существенные условия договора оказания курьерских услуг, следующими способами: нажатием кнопки "Принимаю условия настоящей оферты", а также путем внесения предоплаты за оказываемые услуги способами, указанными в настоящей оферте.
Стороны соглашаются и понимают, что в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и имеет силу Договора, подписанного Сторонами. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком способами указанными выше и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.
1.2. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору:
1.2.1. Информационные услуги, состоящие в приеме, обработке и передаче курьеру Заявки, а также последующее информирование Заказчика о ходе выполнения его Заявки. При этом за действия / бездействия курьера Исполнитель несет ответственность как за свои собственные.
Заявка – сделанный Заказчиком (его уполномоченным представителем) заказ на доставку клиентам продукцию Заказчика, и при необходимости проведение от имени Заказчика по поручению Заказчика расчетов с клиентом. Применительно к настоящему Договору Заявка и Заказ рассматриваются как равнозначные термины.
1.3. Услуги по настоящему Договору оказываются по заявкам сотрудников Заказчика и иных лиц (по желанию Заказчика), которым предоставлено такое и право и которые включены Заказчиком в список уполномоченных лиц.
1.3.1. Список уполномоченных лиц Исполнитель указывает в настройках личного кабинета на сайте https://client.citycourier.pro/ в разделе «Пользователи».
1.4. Услуги по настоящему Договору предоставляются на следующей территории: зоной отгрузки Заказа является Российская Федерация, зоной доставки Заказа является территория Российской Федерации.
1.5. Заявка Заказчика должна быть выполнена в срок, указанный в личном кабинете Заказчика. Срок доставки может быть увеличен не более чем на 30 (тридцать) минут.

2.1.1. Принимать от Заказчика заявки на курьерские услуги в соответствии с Порядком
размещения и исполнения заказов, определенным в разделе 3 настоящего Договора, и передавать их курьерам.
2.1.2. Обеспечивать перечисление от своего имени, но по поручению и за счет Заказчика денежных средств за оказанные Заказчику курьерами услуги. Условия и порядок расчетов определяются Исполнителем самостоятельно на основании договоров с курьерами.
2.1.3. Осуществлять учет сделанных Заказчиком и исполненных курьерами заказов.
2.1.4. Ежемесячно оформлять Акт приема-сдачи оказанных услуг, и направлять их Заказчику в виде скана на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации Заказчика в личном кабинете, а также в п.7 настоящего Договора. Если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения акта оказанных услуг не известил Исполнителя о своем мотивированном отказе от подписания акта в письменном виде, услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в указанном в отчете, и в акте объеме. Сведения о текущем статусе доставки Заказа доступны Заказчику в личном кабинете.
2.1.5. Предоставлять информацию о состоянии счета Заказчика, а также детализацию оказанных услуг посредством электронной почты по запросу Заказчика.
2.1.6. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, предварительно уведомив Заказчика о таких изменениях в возможно кратчайшие для Исполнителя сроки.

2.2.1. При подаче заявок на курьерские услуги руководствоваться Порядком, определенным разделом 3 настоящего Договора.
2.2.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Исполнителя, рассматривать и подписывать Отчет о выполненных курьерами поручениях, и Акт приема-сдачи оказанных услуг, а также направлять их Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения от Исполнителя, либо направлять в указанный срок письменные возражения.
2.2.3. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями, и в порядке, определенных настоящим Договором.
2.2.4. Пользоваться курьерскими услугами в целях, не противоречащих действующему законодательству.

3.1. Уполномоченные лица Заказчика могут разместить заказ на курьерские услуги одним из следующих способов:
- через сеть Интернет на сайте https://client.citycourier.pro/ через личный кабинет Заказчика.
- через мобильное приложение сайта https://client.citycourier.pro/ через личный кабинет Заказчика.
- посредством интегрированного решения с платформами.
- по телефону.
3.2. Для размещения Заявки, Заказчиком (его уполномоченным представителем) должна быть предоставлена информация по согласованному формату и включать:
- адрес отправки;
- время прибытия курьера;
- получатель Заказа;
- адрес и время доставки;
- дополнение;
- стоимость Заказа
- выкуп Заказа;
- комментарий;
- условия возврата Заказа Заказчику;
- термосумка (при необходимости).
Заказ считается принятым Исполнителем, а Исполнитель считается обязанным организовать его выполнение только после появления заказа на платформе Исполнителя и не должно превышать 1 (одну) минуту после отправки заказа Заказчиком через интеграцию платформы.
3.3. Заказ принимается к исполнению только способами, указанными в п.3.1. Заказчик несет ответственность за сохранность данных личного кабинета (пароль, логин) и в случае их утери незамедлительно информирует об этом Исполнителя. До получения такого уведомления все заказы, сделанные с использованием логина и пароля Заказчика, будут считаться сделанными Заказчиком.
3.4. Заказчик (его уполномоченный представитель) вправе внести изменения в уже
сделанную заявку в течение 10 (десяти) минут с момента создания заявки. В случае изменения указанных условий заказа позднее чем через 10 (десять) минут с момента размещения заявки, Заказчик оплачивает стоимость фактически понесенных Исполнителем расходов, а именно стоимость услуг подачи курьера к месту отправки Заказа в соответствии с тарифами, указанными на сайте.
3.5. Заказчику может быть отказано в оказании услуг в следующих случаях:
3.5.1. Нарушение Заказчиком порядка оплаты услуг, предоставляемых в соответствии с
настоящим договором;
3.5.2. Маршрут следования, либо его часть находится за пределами зоны обслуживания, обозначенной в пункте 3.5.2.1.
3.5.2.1. Зона обслуживания включает в себя: зоной отгрузки Заказа является Российская Федерация, зоной доставки Заказа является территория Российской Федерации.
3.5.4. Если заявка была создана через личный кабинет Заказчика и стоимость оказания услуги была автоматически рассчитана не правильно по причине некорректного ввода адреса доставки Заказчиком (его уполномоченным представителем) или в случае отсутствия адреса в информационном сервисе "Google Карты" и в информационном сервисе "Яндекс Карты".
3.5.5. В целях соблюдения безопасности исполнения услуг, в случаях, когда внешний вид или упаковка заказа позволяет предположить наличие в заказе запрещенных к перевозке предметов, а Заказчик (его уполномоченный представитель) отказывается предъявить содержимое, либо предположение о наличии запрещенных к перевозке вещей подтвердилось.

4.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору рассчитывается автоматически в личном кабинете Заказчика через сеть Интернет на сайте: https://client.citycourier.pro/. Перед созданием заявки, Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о стоимости оказания услуг через личный кабинет, либо устно по телефону. После создания заявки считается, что Заказчик согласен со стоимостью оказания услуги и стоимость списывается с депозита, внесенного Заказчиком. Указанная цена на услуги Исполнителя включают в себя вознаграждение Исполнителя, а также все затраты и расходы Исполнителя, связанные с исполнением поручения. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы оказания услуг в случае изменения рыночной стоимости услуг, увеличения расходов Исполнителя в связи с оказанием услуг, а также при изменении уровня инфляции, изменив тарифы в Приложении к настоящей Оферте.
4.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по системе предоплаты. Заказчик вносит депозит по безналичному расчету на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Заказчик (его корпоративные клиенты, сотрудники, прочие лица), не имеют права вносить депозит или производить оплату наличными денежными средствами, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем Договоре. Депозит считается внесенным, после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Заказчик пополняет депозит заблаговременно, во избежание возникновения задолженности перед Исполнителем. При недостаточном для оплаты услуг депозите, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.
4.3.1. Оплата за услуги списывается с депозита Заказчика в момент создания заявки.
4.3.2. При отмене заявки, средства за оплату услуги возвращаются на депозит Заказчика, кроме случая, описанного в п.5.2.

5.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством и настоящим договором.
5.2. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, забастовки, пожары, взрывы, дорожно-транспортные происшествия, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами РФ или органами местного самоуправления, если эти обстоятельства повлияли на исполнение настоящего договора.
5.3. В случае нарушения Исполнителем условий настоящего Договора о сроках задержки курьером исполнения Заявки Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость услуг Исполнителя по соответствующему Заказу.
5.4.В случае невозможности исполнения Заказа не по вине Исполнителя по независящим от Исполнителя причинам (например, указание Заказчиком неверных данных о месте и времени доставки, фактическая неприемка Заказа получателем Заказа, а также иные независящие от Исполнителя причины) Исполнитель осуществляет возврат Заказа Заказчику, при этом Заказчик обязуется возвратить Исполнителю сумму выкупа, оплаченную при приемке Заказа для осуществления доставки уполномоченным представителем Исполнителя/курьером.

6.1. Настоящий договор вступает в силу Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
6.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем внесудебном порядке по инициативе любой из сторон, о чем вторая сторона должна быть уведомлена письменно.
6.3.При заключении настоящего Договора Заказчик гарантирует и подтверждает Заказчику, что:
- является действующим юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с требования законодательства Российской Федерации;
- состоит на налоговом учете в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством Российской Федерации;
- не имеет неисполненной обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и налоговых санкций, подлежащих уплате в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.4. В случае выявления со стороны налоговых органов фактов невыполнения Заказчиком налоговых обязательств, а также иных признаков недобросовестности Заказчика, Заказчик гарантирует Исполнителю возмещение документально подтвержденного ущерба, понесенного Исполнителем в связи наложением налоговыми органами санкций в отношении указанных нарушений Заказчика. Заказчик гарантирует оплату суммы такого ущерба в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения документального подтверждения суммы ущерба и соответствующего счета.
6.5. Все споры и разногласия, которые могут возникать между сторонами, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров.
6.6. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров. При этом, Стороны соглашаются, что претензии, отправленные Исполнителем посредством электронной почты на адрес Заказчика, указанный в личном кабинете Заказчика, имеют юридическую силу вне зависимости от направления оригиналов претензий на фактический адрес Заказчика Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней со дня ее получения. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Казани в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
6.7. Стороны обязуются извещать друг друга о перемене юридического адреса и фактического местонахождения, а также о смене банковских реквизитов, назначении нового руководителя, иных обстоятельствах, способных повлиять на выполнение условий настоящего договора в семидневный срок со дня наступления таких изменений.
6.8. Стороны согласовали возможность подписания документов, оформляемых во исполнение настоящего Договора (акты, отчеты, счета и т.д.) посредством факсимильного воспроизведения подписи.
6.9. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.
6.10.Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://client.citycourier.pro/
6.11.Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.